Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Πορτιέρης Ξενοδοχείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν Πορτιέρη Ξενοδοχείου που θα είναι υπεύθυνος για την υποδοχή και εξυπηρέτηση των πελατών μας με επαγγελματισμό και ευγένεια. Ο ιδανικός υποψήφιος θα πρέπει να έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες και να είναι σε θέση να διαχειρίζεται πολλαπλές εργασίες ταυτόχρονα. Ο ρόλος απαιτεί την ικανότητα να παρέχει πληροφορίες για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου, να βοηθά τους πελάτες με τις αποσκευές τους και να διασφαλίζει ότι η διαμονή τους είναι άνετη και ευχάριστη. Ο Πορτιέρης Ξενοδοχείου θα συνεργάζεται στενά με άλλα μέλη της ομάδας για να διασφαλίσει την ομαλή λειτουργία της υποδοχής και την ικανοποίηση των πελατών. Η θέση αυτή απαιτεί ευελιξία στο ωράριο εργασίας, καθώς και την ικανότητα να εργάζεται υπό πίεση σε περιόδους αιχμής. Εάν είστε άτομο με πάθος για την εξυπηρέτηση πελατών και επιθυμείτε να εργαστείτε σε ένα δυναμικό περιβάλλον, θα χαρούμε να λάβουμε την αίτησή σας.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Υποδοχή και εξυπηρέτηση πελατών κατά την άφιξη και αναχώρηση.
- Μεταφορά αποσκευών πελατών στα δωμάτια.
- Παροχή πληροφοριών για τις υπηρεσίες του ξενοδοχείου.
- Συνεργασία με την ομάδα υποδοχής για την ομαλή λειτουργία.
- Διαχείριση αιτημάτων και παραπόνων πελατών.
- Διατήρηση καθαριότητας και τάξης στην περιοχή υποδοχής.
- Υποστήριξη σε ειδικές εκδηλώσεις και δραστηριότητες του ξενοδοχείου.
- Ενημέρωση πελατών για τοπικά αξιοθέατα και δραστηριότητες.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Προηγούμενη εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών.
- Ευελιξία στο ωράριο εργασίας.
- Γνώση ξένων γλωσσών θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.
- Ευγένεια και επαγγελματισμός.
- Βασικές γνώσεις χρήσης υπολογιστών.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στην εξυπηρέτηση πελατών;
- Πώς διαχειρίζεστε την πίεση σε περιόδους αιχμής;
- Ποιες γλώσσες μιλάτε;
- Πώς θα περιγράφατε την ιδανική εξυπηρέτηση πελατών;
- Έχετε εμπειρία στη διαχείριση παραπόνων πελατών;
- Πώς θα βοηθούσατε έναν πελάτη με ειδικές ανάγκες;
- Ποια είναι η διαθεσιμότητά σας για εργασία σε βάρδιες;
- Πώς θα αντιμετωπίζατε μια δύσκολη κατάσταση με έναν πελάτη;
